Gérant(e) de boutique – Temps complet – Chico Baie-D’Urfé (nouvelle boutique)

Exigences

✔️ Passion pour les animaux : Un intérêt marqué pour le bien-être animal et le domaine des animaux de compagnie.
✔️ Leadership positif : Aptitudes démontrées en leadership et en gestion d'équipe.
✔️ Compétences interpersonnelles : Excellentes compétences en relations humaines, aimable et diplomate.
✔️ Orientation client : Forte orientation vers le service à la clientèle, maîtrise des techniques de vente. Capacité d'observer et de donner de la rétrospection à l'équipe afin de donner une belle expérience aux clients.
✔️ Gestion du stress et des priorités : Capacité à travailler dans un environnement dynamique, gérer plusieurs tâches simultanément et résoudre les problèmes avec efficacité.
✔️ Esprit d'équipe : Sens de l’initiative et esprit d’équipe.
✔️ Formation et développement : Volonté d’apprendre continuellement sur les produits et services offerts par Chico et de transmettre ces connaissances à l’équipe.
✔️ Expérience : Plus de deux ans d’expérience en vente au détail et dans un rôle de gestionnaire de boutique, idéalement dans le domaine des animaux. Diplôme d’études collégiales en gestion de commerce est un atout.
✔️ Compétences en relations humaines : Être aimable et diplomate. Capable d'adresser les opportunités.
✔️ Langues : La maîtrise du français à l'écrit et à l’oral est essentielle. La maîtrise de l’anglais constitue un atout.

Tâches

✔️ Planification et organisation : Planifier, organiser et coordonner les activités de la boutique selon les stratégies et objectifs déterminés par Chico.
✔️ Gestion d'équipe : Gérer l’équipe de la boutique, incluant le recrutement, la formation continue, la planification des horaires, la coordination et la supervision des tâches quotidiennes.
✔️ Service à la clientèle : S’assurer que tous les clients sont accueillis avec courtoisie et professionnalisme, les conseiller tout au long de leur visite en présentant les caractéristiques et l’utilisation de nos produits.
✔️ Formation de l'équipe : Offrir tous les outils et formations aux membres de l’équipe afin de répondre aux besoins des clients avec empathie et efficacité.
✔️ Opérations quotidiennes : Assurer le bon déroulement des opérations en veillant au respect des procédures et standards établis par Chico, incluant les activités reliées aux caisses.
✔️ Présentation visuelle : Assurer la présentation visuelle en effectuant le réapprovisionnement des étalages et en accomplissant des tâches d’entretien courantes de la boutique.
✔️ Gestion des stocks : Effectuer des activités liées à l’approvisionnement, la réception de la marchandise, le contrôle des inventaires et la gestion des commandes.
✔️ Suivi des ventes : Faire le suivi quotidien des résultats de ventes de la boutique afin de s’assurer d’atteindre les objectifs fixés, établir les priorités en conséquence et saisir les opportunités.

Si vous avez un esprit de leader, une facilité à gérer les relations humaines, et que vous aimez motiver une équipe pour offrir le meilleur service possible, ce poste est pour vous. Nous avons besoin de votre expertise pour former une équipe solide et inspirante, capable de fournir des conseils précieux aux propriétaires d'animaux. Prêt(e) à relever ce défi et à bâtir une carrière dans le monde des animaux de compagnie?